خیبرپختونخوا میں ڈیجیٹل پولیسنگ کے نئے دور کا آغاز
پشاور: خیبرپختونخوا حکومت نے صوبے میں پولیس کو جدید اور عوام دوست بنانے کے لیے ڈیجیٹل پولیسنگ کے نئے دور کا آغاز کر دیا ہے۔ وزیراعلیٰ خیبرپختونخوا سہیل آفریدی نے پولیس سہولت مرکز (PSM Global) ایپ سمیت متعدد جدید آن لائن پورٹلز اور ڈیجیٹل سروسز کا افتتاح کیا، جن کا مقصد شہریوں کو پولیس خدمات گھر بیٹھے فراہم کرنا، نظام میں شفافیت لانا اور پولیس کی کارکردگی کو مزید مؤثر بنانا ہے۔
وزیراعلیٰ نے اس موقع پر کہا کہ جدید ٹیکنالوجی کے ذریعے پولیس نظام کو مزید شفاف، مؤثر اور جوابدہ بنایا جا رہا ہے جبکہ عوام کو نئی ڈیجیٹل سہولیات سے آگاہ کرنے کے لیے مؤثر آگاہی مہم بھی چلائی جائے گی۔
پولیس سہولت مرکز (PSM Global) ایپ کا افتتاح
تقریب کے دوران وزیراعلیٰ نے PSM Global App کا باقاعدہ افتتاح کیا۔
اس ایپ کے ذریعے شہری متعدد پولیس خدمات ایک ہی پلیٹ فارم پر حاصل کر سکیں گے، جس سے دفاتر کے غیر ضروری چکر کم ہوں گے اور خدمات کی فراہمی مزید تیز اور آسان ہوگی۔
آن لائن FIR رجسٹریشن کا نظام فعال
خیبرپختونخوا پولیس نے ایف آئی آر کے آن لائن اندراج کا جدید نظام بھی متعارف کرا دیا ہے۔
اس اقدام کے ذریعے شہری مخصوص نوعیت کے مقدمات کی درخواست آن لائن جمع کرا سکیں گے، جس سے پولیس تک رسائی مزید آسان اور شفاف ہوگی۔
کائنیٹیک پولیس ایکشن ڈیش بورڈ
وزیراعلیٰ نے Kinetic Police Action Dashboard کا بھی افتتاح کیا۔
بریفنگ کے مطابق اس جدید ڈیش بورڈ کے ذریعے:
- صوبہ بھر سے ریئل ٹائم رپورٹنگ
- پولیس کارکردگی کی مسلسل نگرانی
- تیز رفتار فیصلے
- مؤثر عمل درآمد
ممکن بنایا جا سکے گا۔
آن لائن شکایات مینجمنٹ سسٹم
شہری اب متعدد ذرائع کے ذریعے اپنی شکایات درج کرا سکیں گے، جن میں شامل ہیں:
- ٹال فری نمبر
- واٹس ایپ
- فیس بک
- ایس ایم ایس
- آن لائن پورٹل
اس نظام کا مقصد شکایات کے اندراج اور ان کے بروقت ازالے کو یقینی بنانا ہے۔
“تلاش گمشدہ” پورٹل
لاپتہ بچوں کی تلاش اور بازیابی کے لیے خصوصی تلاش گمشدہ پورٹل بھی متعارف کرایا گیا ہے۔
اس پورٹل کے ذریعے متاثرہ خاندان آسانی سے معلومات فراہم کر سکیں گے جبکہ پولیس مختلف اضلاع میں ایک مربوط نظام کے تحت کارروائی کر سکے گی۔
صنفی تشدد متاثرین کے لیے آن لائن سہولت
صنفی تشدد کا شکار افراد اب اپنی شکایات آن لائن بھی درج کرا سکیں گے۔
اس اقدام کا مقصد متاثرہ افراد کو محفوظ، آسان اور فوری رسائی فراہم کرنا ہے۔
خواتین اور بچوں کے لیے “پنک بٹن”
خواتین اور بچوں کی ہنگامی مدد کے لیے Pink Button فیچر بھی متعارف کرا دیا گیا ہے۔
ہنگامی صورتحال میں شہری اس فیچر کے ذریعے فوری طور پر پولیس سے رابطہ کر سکیں گے۔
آن لائن کریکٹر اور کلیئرنس سرٹیفکیٹ
اب شہری گھر بیٹھے:
- پولیس کریکٹر سرٹیفکیٹ
- پولیس کلیئرنس سرٹیفکیٹ
حاصل کر سکیں گے۔
ان خدمات کے لیے:
- بایومیٹرک تصدیق
- آن لائن ادائیگی
کی سہولت بھی فراہم کر دی گئی ہے۔
ڈیجیٹل ڈرائیونگ لائسنس
ڈرائیونگ لائسنس کے اجرا اور تجدید کے نظام کو مزید آسان بنایا گیا ہے۔
اہم خصوصیات:
- آن لائن درخواست
- تجدید کی سہولت
- موبائل فون پر ڈیجیٹل لائسنس استعمال کرنے کی اجازت
آن لائن ویری فکیشن سسٹم
پولیس نے مشترکہ Verification System بھی متعارف کرایا ہے جس کے ذریعے شہری:
- ڈرائیونگ لائسنس
- چالان
- دیگر پولیس دستاویزات
کی آن لائن تصدیق کر سکیں گے۔
اقلیتوں اور خواجہ سراؤں کے لیے خصوصی پورٹل
حکومت نے اقلیتوں اور خواجہ سراؤں کے لیے خصوصی شکایات پورٹلز بھی متعارف کرائے ہیں تاکہ ہر شہری کو مساوی رسائی اور سہولت فراہم کی جا سکے۔
KPCOP موبائل ایپ
پولیس افسران کی فیلڈ کارکردگی بہتر بنانے کے لیے KPCOP Mobile App بھی متعارف کرائی گئی ہے۔
اس ایپ کے ذریعے:
- فیلڈ رپورٹنگ
- فوری معلومات
- مؤثر رابطہ
- بہتر مانیٹرنگ
ممکن ہو سکے گی۔
وزیراعلیٰ کی ہدایات
وزیراعلیٰ سہیل آفریدی نے متعلقہ حکام کو ہدایت دی کہ:
- تمام نئے آن لائن نظاموں پر مؤثر عمل درآمد یقینی بنایا جائے۔
- عوام میں ان خدمات کے بارے میں بھرپور آگاہی مہم چلائی جائے۔
- پولیس خدمات کو عوام کی دہلیز تک پہنچانے کے لیے ڈیجیٹل نظام سے بھرپور استفادہ کیا جائے۔
انہوں نے کہا کہ یہ اقدامات عوام کی آسانی، شفافیت، تیز رفتار خدمات اور جدید طرز حکمرانی کی جانب اہم پیش رفت ہیں۔
نتیجہ
خیبرپختونخوا حکومت کی جانب سے متعارف کرائی گئی نئی ڈیجیٹل پولیسنگ سہولیات پولیس نظام میں جدید ٹیکنالوجی کے استعمال کی ایک اہم مثال ہیں۔ آن لائن ایف آئی آر، پولیس سہولت مرکز ایپ، پنک بٹن، تلاش گمشدہ پورٹل، آن لائن شکایات، ڈیجیٹل ڈرائیونگ لائسنس اور دیگر جدید خدمات شہریوں کو زیادہ آسان، شفاف اور تیز رفتار پولیس سروسز فراہم کرنے میں اہم کردار ادا کریں گی۔